1. Alcance
Esta Política de Privacidad explica cómo VECI, operado por FDX Digital, trata la información utilizada en su sitio web y en su aplicación para Android. VECI brinda funciones para usuarios, comercios y personal autorizado de los comercios.
2. Información que puede tratar VECI
Según las funciones que utilices, VECI puede tratar las siguientes categorías de información:
- Cuenta y perfil: correo electrónico, nombre, teléfono, provincia, localidad y datos necesarios para autenticar y administrar la cuenta.
- Direcciones y entregas: destinatario, teléfono, calle, número, piso o unidad, localidad, código postal e indicaciones que decidas guardar o usar en un pedido.
- Información comercial: datos del comercio, sucursales, productos, precios, stock, imágenes, ventas, gastos, caja, reportes, staff, clientes, libretas de crédito y demás datos que el comercio cargue para operar en VECI.
- Pedidos y compras: productos, cantidades, comercio, forma de entrega, datos del destinatario, dirección cuando corresponda, notas, método de pago y estado del pedido.
- Configuración de cobros: cuando un comercio decide cargarla, VECI puede tratar información como titular, alias, CBU/CVU, banco y teléfono de WhatsApp para facilitar cobros y comprobantes.
- Archivos e imágenes: imágenes de productos, logos, portadas, galerías y otros archivos que el usuario o comercio decida subir mediante funciones habilitadas.
- Preferencias locales: determinadas selecciones de interfaz, cuenta activa, radio de búsqueda, carrito y otras preferencias pueden guardarse localmente en el dispositivo o navegador para mantener la experiencia entre sesiones.
3. Ubicación
VECI puede solicitar acceso a la ubicación del dispositivo cuando el usuario activa voluntariamente funciones que la necesitan, por ejemplo para encontrar comercios cercanos y calcular distancias. La función de búsqueda por cercanía procesa las coordenadas necesarias para realizar esa consulta, pero no incorpora la ubicación precisa obtenida por esa función al perfil personal del usuario.
En Android pueden solicitarse permisos de ubicación aproximada o precisa. Si el usuario no los concede, VECI continúa funcionando, aunque las funciones que dependen de la ubicación pueden no estar disponibles.
4. Para qué usamos la información
La información se utiliza únicamente para prestar y proteger las funciones de VECI, entre ellas:
- crear y autenticar cuentas, administrar perfiles y modalidades de uso;
- gestionar comercios, productos, stock, ventas, caja, gastos, reportes, staff y operaciones relacionadas;
- permitir compras, entregas, seguimiento de pedidos y comunicación operativa entre comprador y comercio;
- mostrar comercios relevantes por zona o cercanía cuando el usuario activa esa función;
- procesar preferencias, notificaciones operativas y medidas de seguridad;
- conectar servicios de pago cuando un comercio decide habilitarlos;
- prevenir abuso, proteger cuentas y cumplir obligaciones legales aplicables.
5. Proveedores y terceros
VECI utiliza proveedores tecnológicos para operar determinadas funciones. Entre ellos se encuentra Supabase, utilizado para autenticación, base de datos, almacenamiento y funciones de backend.
Cuando un comercio habilita cobros con Mercado Pago, la vinculación y el procesamiento del pago se realizan mediante los servicios de Mercado Pago. VECI no solicita al comercio su contraseña de Mercado Pago ni almacena los datos completos de tarjetas de los compradores.
También pueden intervenir proveedores de alojamiento e infraestructura necesarios para publicar y mantener el servicio.
6. Cuándo se comparte información
VECI no vende datos personales. La información puede compartirse únicamente cuando resulte necesario para prestar una función solicitada, con el comercio involucrado en una compra u operación, con proveedores que actúan para sostener el servicio, o cuando exista una obligación legal válida.
7. Conservación y eliminación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para mantener la cuenta y las funciones contratadas o utilizadas, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales u operativas aplicables. Algunos datos comerciales o transaccionales pueden requerir conservación adicional por su naturaleza contable, contractual o de seguridad.
Los usuarios pueden solicitar la actualización o eliminación de los datos personales que correspondan, sujeto a las obligaciones legales y a la información que deba conservarse justificadamente.
8. Seguridad
VECI aplica controles de acceso, separación de roles y otras medidas técnicas destinadas a limitar el acceso a la información a quienes estén autorizados. Las comunicaciones con los servicios de VECI se realizan mediante conexiones seguras cuando la infraestructura utilizada lo permite.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisan y actualizan conforme evoluciona el servicio.
9. Permisos del dispositivo
La aplicación Android puede solicitar permisos únicamente cuando una función los necesita. Entre ellos pueden encontrarse ubicación para búsquedas cercanas, cámara para funciones de lectura o captura habilitadas y notificaciones para avisos operativos. El usuario puede administrar estos permisos desde la configuración de Android.
10. Derechos y contacto
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, o realizar consultas sobre esta Política de Privacidad, utilizando el correo de contacto del desarrollador publicado en la ficha oficial de VECI en Google Play o los canales oficiales de soporte de VECI.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien las funciones de VECI, sus proveedores o los requisitos legales. La versión vigente se publicará siempre en esta misma dirección, indicando la fecha de la última actualización.